Nhân viên Chăm sóc khách hàng app Tài chính Hàn Quốc

29/10/2021

 
Mô tả công việc
► Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua tất cả các kênh CSKH: điện thoại, email, facebook, app…
► Giải đáp nhanh chóng, kịp thời về những vướng mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
► Tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng
► Gọi ra cho nhà đầu tư, khách hàng hướng dẫn về thủ tục, hình thức cho vay
► Thực hiện cuộc gọi tư vấn, giới thiệu sản phẩm vay đến khách hàng
► Thu thập, nhập liệu đầy đủ chính xác ý kiến khách hàng vào hệ thống
► Thông qua công việc CSKH, chủ động để duy trì và phát triển nguồn KH hiện tại và tương lai
► Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, và sẵn sàng giúp đỡ trong mọi trường hợp
► Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Kinh doanh, Marketing) để triển khai công việc
► Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
► Thời gian làm việc: Giờ hành chính (trước 20h) từ thứ hai - thứ sáu
► Địa điểm làm việc: 09 Đinh Tiên Hoàng, Quận 1, TP HCM
 
Quyền lợi
► Mức lương: 5.000.000đ - 7.000.000đ/tháng
► Được hỗ trợ công cụ làm việc: máy tính, tai nghe
► Ký hợp đồng lao động chính thức và đóng Bảo hiểm xã hội
► Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN,…. theo Luật Lao động
► Nghỉ 12 ngày phép/năm
► Thưởng Lễ, Tết, thưởng tháng 13,...
► Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm
► Tham gia các hoạt động: văn nghệ, thể thao, tân niên, tất niên, lì xì, 8/3, 20/10,...
► Môi trường làm việc thân thiện, tử tế, chuyên nghiệp

 

Yêu cầu
► Có kinh nghiệm CSKH ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực tài chính, cho vay tiêu dùng (bắt buộc)
► Tuổi không quá 35
► Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
► Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
► Tính cách: Cẩn thận, tuân thủ
► Sức khoẻ tốt, giọng nói rõ ràng/dễ nghe, truyền cảm
► Có kỹ năng viết trôi chảy
► Có kỹ năng xử lý vấn đề
 
 
Hồ sơ
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch (có xác nhận của chính quyền địa phương)
- Các bằng cấp có liên quan (photo có công chứng)
- Hộ khẩu (photo có công chứng)
- CMND (photo có công chứng)
- Giấy khám sức khỏe
- 03 tấm hình 3x4

 

CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI TRUYỀN THÔNG (MEDIA WORLD)
- VPGD: 737/1 CMT8, Phường 6, Quận Tân Bình, HCM
- Website: www.mediaworld.com.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/mediaworld.jsc
- Email: tuyendung@mediaworld.com.vn
- Hotline: 0906.741.666

*Chúng tôi cam kết những thông tin được cung cấp thông qua form này chỉ nhằm cho mục đích tuyển dụng nhân sự và sẽ không cung cấp cho một bên thứ ba nào khác

Tags: Chăm sóc khách hàng


facebook