Tổng đài viên ngành Điện

12/09/2019

Mô tả công việc
• Tiếp nhận, tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng những vấn đề liên quan đến điện thông qua đường dây nóng 1900 54 54 54 hoặc 1900 1006
+ Nhánh Kỹ thuật: Giải đáp thông tin về sự cố mất điện/hư hỏng điện/báo an toàn điện/hóa đơn tiền điện
+ Nhánh Kinh Doanh: Tiếp nhận nhu cầu cấp mới, thay đổi công suất sử dụng hoặc các hạng mục liên quan đến điện áp, điện năng lượng mặt trời.
+ Tiếp nhận yêu cầu thanh lý hợp đồng mua bán, ngừng cung cấp điện.
• Tiếp nhận, giải đáp những khiếu nại của khách hàng khi sử dụng điện hoặc chuyển cho các bộ phận có liên quan
• Nghe theo cuộc gọi đổ vào tổng đài, không yêu cầu doanh số
• Thời gian làm việc: Ca xoay linh hoạt (Ca1: 6h-14h, Ca 2: 14h-22h, Ca 3: 22h-6h. Trung bình 1 ca 3/tuần)
• Địa điểm làm việc: tòa nhà Green Power Tower, Số 35, Tôn Đức Thắng, P.Bến Nghé, Q1, TP.HCM hoặc 12 Thi Sách, P.Bến Nghé, Q1, TP.HCM (tùy theo dự án phù hợp)
 
Quyền lợi
• Công việc văn phòng, không yêu cầu di chuyển
• Lương ~5tr-7tr/tháng tuỳ vào số ngày làm việc + thưởng (vượt năng suất, làm tăng cường, chất lượng làm việc..)
• Tham gia khóa đào tạo về kỹ năng CSKH, kiến thức, chuyên môn, nghiệp vụ về ngành điện, điện tử,… và được hỗ trợ chi phí trong suốt quá trình đào tạo
• Thưởng top hàng tháng
• Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT,…..theo quy định
• Tham gia các hoạt động ngoại khóa, team building
• Môi trường làm việc nghiêm túc, tử tế
• Có hỗ trợ đào tạo và làm việc từ xa trong điều kiện giãn cách xã hội
 
Yêu cầu
• Tuổi 18-40
• Đã tốt nghiệp THPT (yêu cầu có bằng)
• Có chứng chỉ tin học trình độ A hoặc kỹ năng vi tính tương đương
• Giọng nói dễ nghe, không phát âm giọng địa phương, không nói vấp, không nói ngọng
• Hiểu công việc CSKH và có định hướng phát triển theo ngành CSKH
• Sẵn sàng làm việc theo ca luân phiên, kể cả cuối tuần và ngày lễ/tết
• Không vướng bận thời gian, sẵn sàng tăng ca để tăng thu nhập
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về trực tổng đài, CSKH qua điện thoại, telesale,…
 
Yêu cầu hồ sơ (chuẩn bị 02 bộ)
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch (có xác nhận của chính quyền địa phương)
- Các bằng cấp có liên quan (photo có công chứng)
- Hộ khẩu (photo có công chứng)
- CMND (photo có công chứng)
- Giấy khám sức khỏe
- 03 tấm hình 3x4

 

Đăng ký thông tin theo link để nhận lịch phỏng vấn: https://forms.gle/91Ja7bvV22bhbiXy7

CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI TRUYỀN THÔNG (MEDIA WORLD)
- VPGD: 737/1 CMT8, Phường 6, Quận Tân Bình, HCM
- Website: www.mediaworld.com.vn
- Fanpage: www.facebook.com/tuyendungmediaworld/
- Email: tuyendung@mediaworld.com.vn
- Hotline: 0906.741.666

*Chúng tôi cam kết những thông tin được cung cấp thông qua form này chỉ nhằm cho mục đích tuyển dụng nhân sự và sẽ không cung cấp cho một bên thứ ba nào khác

 

Tags: EVN Tổng đài viên Chăm sóc khách hàng


facebook